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酷我音乐: 谁是数字音乐第一品牌 打造用户可持续信赖
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拿酷我音乐为例,在各家音乐APP频频出大招的艰难之际,始终坚持做用户的口碑,通过客服这一窗口,第一时间解决用户反馈上来的所有疑问,在用户群体形成最诚恳的服务形象。“昨天酷我官博私传我一张我久久寻找的酷我音乐启动封面,官博小编太贴心了。”一名酷我音乐用户通过自己的微博发布了这样一条信息,还@酷我音乐,底下的评论更是达到了20条之多...
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