如同最近iPhone的火爆上市让人们重新思考手机不再只是一个延伸的通信工具，而已经成为人们和世界联系的一个纽带一样，2007年以来，IP通信的汹涌浪潮使得越来越多的企业特别是大型跨区域企业认识到，通信IP化带来的不仅仅是资费的优惠，更重要的是语音和数据传输整合对企业运营效率、竞争力的提升作用。
目前，企业IP通信市场蕴藏的潜力已经引起如美国宝诺这些专业方案商的重视，他们纷纷提出了各自的通信解决方案，并将IP通信作为将来自己发展的重心。
立足本土破解“同质化”
可以说，由于IP网络的开放性，除了思科、宝诺这些主流或专业通信厂商进入这一领域外，像软件巨头微软也高调进军IP通信市场，并且明确表示要在企业级IP通信市场上分得一杯羹。
“群雄纷争难免让潜在企业用户眼花缭乱，而且企业用户在选择合作厂商时又为解决方案的‘同质化’不知所措。”一位业内资深观察人士对此现象不无忧虑地分析道。
然而，就像苹果之于IT总是让人们眼前一亮，宝诺并不像众多海外知名通信品牌那样，将在欧美各国所实施的解决方案照搬到国内来。对此，宝诺伍总表示：“因为中国的企业通信建设与改造与欧美企业不同，所以生搬硬套国外的经验并不能取得相应的效果，反而会引发各种‘水土不服’的情况。”
此外，宝诺进入中国市场后，在上海、北京设立技术力量雄厚的研发和支持部门致力于新产品的本土化改造，并为产品性能及维护提供全方位技术支持，确保在本土境内解决用户所提出的技术、服务以及应用方面的各种问题。
据了解，针对荷兰万客隆超市在中国不断增设新店，且原有系统的兼容性导致与新建超市的通信体统不匹配，造成企业内部沟通不畅、费用高涨等问题，宝诺提出了“专注于新区的企业级IP通信解决方案”为基础的系统改建理论，为万客隆超市定制了一套适合中国本土的IP通信解决方案，并组建了一个包括各连锁超市的跨地区专用通信网，使其在中国的业务通信覆盖能力明显增强。
看到宝诺的表现，这位观察人士坦言道：“宝诺在美国贝尔实验室、朗讯技术公司等知名企业累计有100余年的经验，可以为各行业的企业打造最适合需求的解决方案。而只有这样专注于企业级IP通信市场的厂商才是值得信赖的。”
“量身”服务占领制高点
“在企业IP通信市场的诸侯争霸战中，量身定制正成为抢占制高点的武器。”这位观察人士这样分析道。据了解，宝诺不仅在本土化上不遗余力，还对每个企业用户自身特点以及原有通信系统进行分析考察，量身定做IP通信解决方案。让每个解决方案都与企业契合的天衣无缝。
如果说iPod、iPhone是以经典的造型设计切中粉丝狂热的神经，那么，宝诺“先量身，后定制”的独特服务模式是能够获得TCL、万客隆等知名企业青睐的原因。伍总表示，“我们在与客户达成合作后，先对企业的现有通信系统进行专业的诊断，包括客户现有的通信资源状况如何、客户目前及未来对IP通信的需求是什么、我们以什么样的路径可以帮助客户以最合适的投入达成目标，后期再由专家组成的技术团队实施方案。”
据记者了解，鉴于TCL全国分支机构众多，遍布全国各省，内部通话频繁造成长途话费开支庞大，宝诺为其定制开发了K10服务器，将原来“出现问题--投诉--滞后解决问题”的被动模式转变为IT部门的主动支持，实时监控所有终端通信状态。不仅如此，宝诺IP通信方案给TCL带来的还有管理和业务模式的变化，以及企业资源的高效利用，为其可持续发展提供后续动力。
专家指出，与大众消费产品市场不同，量身定制是解决方案供应商占领企业市场的根本之道，一直以来，由于规模上的差距，思科、微软等国际巨头独霸一方。如今，宝诺迅速崛起也正得益于专业的技术、主动的服务和真诚的态度。‘先量身，后定制’的独特服务模式以及集中所有精力深耕企业IP通信市场的运营理念是宝诺赢得市场的坚固基石。
（新闻稿 2007－09－06）