拍得丽SL-6
在中国2005年的数码相机市场上,多年一直处于垄断地位的日系品牌,由于质量问题一度升级成为诚信危机。众所周知,在10月份日系阵营集体CCD“病变”后,12月份索尼数码相机的6款产品被综合判定为不合格,浙江工商部门责令索尼停止销售这6款产品;而全国其他城市的家电市场和电脑城,索尼的问题相机也被工商部门责令下架,中国数码相机市场不断出现的日系DC质量问题,升级成了空前的诚信危机。
拍得丽SL8 800万像素
在2005年值得国人欣慰的是,国产数码相机巨头拍得丽在2005年3月抢在佳能、索尼和奥林巴斯等之前,首次发布800万像素的家用数码相机,彻底打破了以前日系首发、国产跟进的惯例;在去年底,拍得丽又率先推出了首款具有MP4播放功能的数码相机SL-63,再次走到了日系阵营的前面。而过去,日系品牌凭借着数码相机的四大核心技术CCD、数字处理器、镜头和液晶屏所形成的垄断,加之数码相机产品运行的周期短,国产品牌由于缺乏核心技术,也只能采用跟随的策略。而在浙江省工商局专项抽检中,许多国产品牌都在检测名单中,事实验证了“国产货”在质量控制上的优势,拍得丽被抽检的产品全部都合格。
耐人寻味的是,这次索尼公司的态度与上次日系品牌在集体CCD事件中的模糊态度,有了较大的改变,并首次同意“无条件退货”。但索尼中国公司发言人依然绝口不提“召回”字眼。索尼还将此次“质量门”事件的原因归结为“生产厂相关工作人员由于工作疏忽,出现了向杭州相关检测部门提交了与数码相机本身实际性能不完全一致的企业标准等问题,从而导致相关产品被判定为检测不合格。”而据了解,索尼提供给检测部门的全部质量标准仅有3页纸,一些标准是“产品做到哪,标准写到哪”;有的数据甚至根本就是无“标”可依!
对于日系数码相机深陷诚信危机的问题,业内人士分析认为,频繁发生在2005年的数码相机质量事件,已成为了消费领域的热点,完全突破了影像市场的范围。必须给予中国消费者最大的知情权,才能真诚服务于中国消费者。消费者在维护自身权益的行动,往往被那些看似诚信的这种“亡羊补牢”式的“善后声明”所打消。而真诚服务于中国消费者,重任应寄托在国产数码相机品牌上。
(第三媒体 206-01-11)