放眼目前的手机市场，市面上出现了许多高端手机。那么，什么才算是顶级高端手机呢？一部真正顶级的手机，绝不仅限于设计、工艺和硬件配置，还应有与之相匹配的顶尖服务。
消费者购买的不仅仅是产品，而是包括产品在内的一整套服务。一件产品真正的价值也体现在它为用户提供的服务体验质量上。比如买楼盘，大家皆会考虑房子周围的配套设施；选择航空公司，大家都会关注航空公司提供的服务和飞行体验；选择理财机构，大家也都会关注银行提供的增值服务。招商银行、民生银行等都是因为洞察到高端消费者对高质量服务的需求，通过提供丰富多样的贵宾增值服务赢得了众多高端客户的青睐。
手机也是如此，消费者购买手机尤其是高端手机希望可以享受与价格相匹配的顶级服务。众所周知，在众多高端手机当中，每一代心系天下W系列手机在销量与口碑上均取得了让人瞩目的成绩。如此优秀的成绩背后，一方面是得益于心系天下顶级的产品品质，另一方面也要归功于心系天下提供一流的服务与体验。
心系天下突破了产品的限制，用服务诠释尊贵体验新高度。作为心系天下用户，可尊享高端定制化私人礼宾秘书服务，从出行管家到体检就医全程陪同、米其林餐厅定制安排（米其林餐厅与厨师交流）、子女海外教育咨询游学、全球赛事与表演预订，无微不至。这些专属定制的尊享服务让用户的尊贵体验源于手机而不止于手机，更加彰显出用户不凡的身份。值得一提的是，心系天下提供的尊享服务内容不是一成不变的，它会随着客户的需求和时代的改变而变化。即将发布的心系天下三星W20 5G应该也会根据5G时代和高端用户新需求，提供比之前更贴心周到的尊享服务。
无论从整个手机市场，还是单从高端、折叠屏手机市场来看，心系天下提供的服务都是独一无二的。与心系天下贴心周到的尊享服务相比，其他高端手机在服务方面就显得诚意不足。比如华为Mate X只提供了专属客服热线，三星Fold尊享版比普通版贵了4000元，也只提供首年只换不修、一年原厂碎屏险服务。8848虽然为用户提供了巅峰汇俱乐部专属会员服务，但是缺少出行和维修方面的尊贵服务，而这才是高端用户购买手机最关注并且想要的服务。
心系天下三星W20 5G尊享服务具体内容是什么，现在还未可知，但根据心系天下以往提供的服务来判断，它的服务也会是顶级一流的，将会给用户带来无与伦比的尊享体验，成为5G折叠屏时代服务标杆。
(新闻稿 2019-11-18)
