魅族科技作为国内知名手机厂商，一直致力与为用户提供更加优质的体验。总所周知，魅族售后相当于其他品牌需要的时间更多，但是保修政策比较厚道。如今，由于魅族科技的市场策略改变，开始试水在各大城市开设授权售后点，以满足日益庞大的手机用户群体的需求。魅族先前的售后流程大致有两种，用户直接将手机返厂或者交由经销商返厂，虽然保修规则十分的厚道，但是所需时间较长，影响了用户的体验。
此次魅族杭州授权维修中心运营，标志着魅族开始注重大品牌服务理念。魅族杭州授权维修中心正式落户杭州西湖区文三路高新数码港(颐高)6楼，由于刚刚成立，所以现阶段只接收针对魅族MX2的手机维修，如出现信号问题则需要返厂，除MX2外的其他魅族型号手机及配件，都必须要返厂维修，并且支持个人用户上门换新服务，由此看出，魅族授权的维修中心是真真切切的服务广大魅族的用户。根据现场工作人员表示，一般维修手机只需几个小时即可，基本上可以当天修好并且返还给用户。
由于魅族杭州授权维修中心处于刚刚起步阶段，所以没有办法像魅族总部一样，有些问题还是需要返厂进行解决的。首先，保内的机器都可以直接去维修中心去检修，包括更换主板。同时，如果用户购机7天内或5天内有问题的，可直接到维修中心去检测，检测有后问题后不是直接换新，需发回魅族总部换新，所以前往售后授权点的用户需要注意了。
一位使用MX2的消费者近日体验了魅族杭州授权维修中心的服务，对维修中心的服务态度评价很高，同时也肯定了魅族在各地开设授权维修中心的方式。据这位用户维修经历的描述，魅族授权维修中心工作人员的服务态度一流，都会为等候机器的用户奉上茶水;目前返修的MX2在店面里明码标价，避免了维修点虚设价格的问题;同时维修的速度也很快，换主面板这样的维修项目也只需一小时的等候，相比邮寄返厂大大地缩短了维修的时间。
魅族科技作为一家高速发展的手机制造厂商，随着销售渠道的扩增，开设线下的售后点势必要摆上日程。但是究竟以何种方式来建立魅族自身售后渠道，就魅族来说，尚在试验阶段。不过无须担心的是，魅族科技对于渠道的控制是非常的严格的，从手机的终端销售价格就可以一窥一二，相信无论以哪种形式开设售后渠道，魅族的售后均能够给用户不错的用户体验。日前，魅族已经开始在一线城市部署，也许在明年广大的魅族手机用户就可以就近进行售后，极大的节省售后时间。
（新闻稿 2013-12-05）
