随着3G快速发展和市场竞争的日渐激烈，抢占强势的社会渠道成为电信运营商3G竞争的焦点。6月29日，国内最大的专业移动终端零售连锁企业乐语通讯与中国联通在北京签署深度战略合作协议，确立双方互为核心战略合作伙伴关系。根据协议约定，乐语中国将在其全国门店推广中国联通的各项通信业务和产品。在此之前，中国联通已相继签约国美、苏宁家店连锁卖场，并与5家广东区域性渠道商签署合作协议。而此次乐语通讯加入中国联通的社会渠道体系，无疑让业界看到社会渠道争夺战的激烈。
乐语门店全面向联通开放
按照乐语通讯和中国联通签署的战略合作协议，乐语中国旗下负责手机零售业务的乐语通讯800多家零售店面将面向联通全面开放，双方将共同推广中国联通“沃”3G终端合约计划产品，乐语通讯在遍布全国23个省份87个大中城市的800多家门店设立联通业务受理及终端销售专区，提供购机、入网、充值等一站式服务。销售产品包括iPhone、乐phone等近30种市场热销的3G手机终端产品及业务。除此之外，消费者在乐语通讯购买联通3G手机，除了享受联通提供的优惠政策之外，还可以享受乐语通讯提供的一站式移动互联服务。
“与中国联通的结盟，对于乐语通讯的发展将起到积极作用。”乐语中国控股有限公司总裁兼首席执行官费东平认为，与运营商的合作，加强了乐语中国对于手机产业链的整合能力，提高了乐语在手机零售市场的话语权。据费东平透露，在乐语和联通签署协议的合作初期，双方的重点将放在中国联通“沃”3G终端合约计划产品和服务推广方面，其后将在渠道联合、市场推广、增值业务等方面展开更全面、更深入的合作。
“希望和乐语通讯的合作，充分发挥双方的各自优势，整合优势资源，通过渠道建设、营销创新等，促进联通3G业务的发展并为消费者带来更好的3G服务和体验。”在签约仪式上，中国联通集团销售部副总经理李更新表示。
“社会化渠道在当前的3G市场上已成为运营商竞争的利器，对于发展3G用户、提高市场占有率其意义不言而喻。”业内分析人士指出，中国联通此次和全国最大移专业动终端零售连锁品牌乐语通讯的合作，意味着中国联通在社会化渠道发展中取得了进一步重大突破。
联通社会渠道拓展的实质性突破
从2010年以来，中国联通先后与全国性3C连锁企业、主流区域性手机卖场、B2C电子商城完成了战略合作，在社会渠道拓展方面可谓动作频频。与手机零售连锁企业乐语通讯签署全面战略合作协议，标志着中国联通在社会渠道拓展布局加快了步伐。
据了解，中国联通已经建立了包括自有渠道、社会渠道与电子渠道三类渠道体系。中国联通集团销售部副总经理李更新透露，中国联通在年内的重点是将进行全面的社会渠道拓展，和更多的家电连锁、手机连锁、IT连锁企业建立更深入的合作伙伴关系。
“我们将逐步提升社会渠道在联通渠道体系中的比重。”李更新表示，当前中国联通的自有渠道占到了60%，社会渠道占40%，在未来中国联通希望社会渠道比例逐渐扩大，各占50%甚至是社会渠道占到60%。可以看出，中国联通发展用户、推进3G业务不仅仅依靠自有渠道，社会渠道将成为中国联通赢取3G市场的主导渠道。
对于乐语通讯而言，加入到中国联通的社会渠道体系当中，不仅可以获得中国联通在产品和服务方面的支持，提升乐语门店的销售和零售利润空间，对于手机产业链的整合能力的提升将给乐语通讯的发展提供难得的契机。
“乐语通讯已与各手机厂商、供应商、运营商建立了稳定的合作关系，通过产业链的整合，乐语将为消费者提供更丰富移动互联的产品和服务，帮助消费者更加方便的应用移动互联网。”费东平认为，与中国联通等运营商的深度合作，对于乐语通讯谋求的手机零售企业“由产品到服务”的定位转型将起到积极的推动作用，也和乐语倡导的“快乐沟通”的理念相得益彰。
当前3G市场，电信、联通与移动三大运营商展开社会渠道资源争夺，无疑让渠道商和消费者将从中获益。业内资深分析人士认为，乐语通讯和中国联通展开的战略合作，将借助于双方在品牌、产品、渠道方面的优势，增强双方在手机零售市场的影响力和话语权，影响到3G时代产业链合作格局。加快3G产业链的整合步伐，进一步凸显WCDMA的产业价值链优势，将是乐语通讯和中国联通未来深化合作的重点。
(新闻稿 2011-07-06)