第三媒体手机中心手机市场业界动态 → Amdocs通信: 将项目的风险降到最低 达到追求的利益 TTL

Amdocs通信: 将项目的风险降到最低 达到追求的利益

上传:默语     来源:信息存储服务     日期:2009-03-06

[摘要]  
   记住,在开始某一项目时,无论规模如何,成本都至关重要,但成本不仅仅是价签而已。服务提供商需要确定项目所有投资的回报情况——不仅包括时间和物资,还包括运营效率、业务成效以及赢得或失去的品牌诚信度。
 
[正文]    

   人们对“多快好省”及“确保成果”的需求从来不曾像今天这样不可折衷。在经济陷入困境、行业发展减速的背景下,服务提供商正面临着发展业务的巨大压力。

   如今,要想确立可持续的竞争地位,除了能够交付卓越的客户体验,服务提供商还需要提高后台运营效率。要想在繁荣重现前准备就绪,服务提供商则必须通过或大或小的改造项目发展业务,这些项目能够帮助他们寻求全新的增长点,获得更大的灵活性以及创造性,成为赢利企业,并得以生存,并顽强抵抗苹果和谷歌等咄咄逼人的竞争对手。

   不过服务提供商能够凭借捉襟见肘的预算实现这些目标吗?当然能。如何实现呢?首先应当明确并尽量降低实施这些项目的风险。

   业务和运营支撑系统:风险至高处

   几乎每一个项目都有风险。在经济形势难以预料的情况下,认识并化解这种风险显得尤其重要。对于一个失败的项目,其成本不仅包括资源和时间方面的直接投资,还包括错失的商机、损失的运营和IT效率、项目支持者受损的信誉,如果客户看到了项目的失败,其品牌形象也会大打折扣。

   在通信领域中,那些涉及到业务和运营支撑系统的项目最具挑战性。它们中的很大一部分均以失败而告终。在多厂商的复杂环境中没有某个厂商为总体项目负责;被采用的新产品或现有产品的集成方面存在着各种问题;项目管理方面存在着各种挑战……。近期一份报告1中的两个例子——关于北美某卫星服务提供商和亚太区某无线服务提供商——可以让我们一睹这种失败的代价。

   2004年,北美的一家卫星服务提供商试图替换其原有的CRM系统,并希望在18个月内以1500万美元的总成本来完成这个项目。然而,三年过去,花费了5000万美元(超过预算233%)之后,该服务提供商决定放弃新的CRM系统,重新采用原有系统。这次高代价的失败是由软件的技术问题造成的,其中包括软件与其它应用程序的集成问题;而归根结底,失败是因为流程效率低下,且独立软件厂商(ISV)和系统集成商之间缺乏协调。

   2003年,位于亚太区的一家无线服务提供商决定替换其客户服务和计费系统,并计划在其分支机构中全面推行新的计费平台。预期项目时限为两年,成本预算为两亿美元。然而,该项目在四年多之后才最终完成,成本达到了预算的两倍。在这个案例中,选中的CRM和计费应用软件没有经过预集成;而且,由于业务流程、需求采集和所需配置的复杂性,这个高风险项目的管理变得难以操控。



[分页]
   [1]· Amdocs通信: 将项目的风险降到最低 达到追求的利益 - 1
   [2]· Amdocs通信: 将项目的风险降到最低 达到追求的利益 - 2
   下一页

手机(Mobile)频道首页 】【 评论 】 【 打印 】 【 字体:
   上一篇:3G导航: 3G导航网站无线上网第一站 畅游无线网络
   下一篇:通信市场: 支持浙江建设通信网络 3运营商投资千亿
手机(Mobile)导航:手机报价 | 手机大全 | 手机排行榜 | 产品大全 | 参量 | 订阅 
 Advertisement
 十大最受关注的手机(Mobile)新闻
1  三星Galaxy Ring:自在轻盈,引领健康科技新风尚
 十大最受关注的手机产品
1  索爱W910手机 ¥2000元
2  LGKP500手机 ¥190元
3  LGKF350手机 ¥120元
4  索爱W980手机 ¥1380元
5  LGGD580手机 ¥250元
6  htcA9191手机 ¥3599元
7  索爱U5 (Vivaz)手机 ¥1350元
8  诺基亚N76多媒体手机 ¥2180元
9  三星Galaxy Ace2手机 ¥1499元
10  索爱F305手机 ¥1200元
 十大热门手机(Mobile)驱动/软件下载
1  [手机驱动]手机usb万能
2  [手机驱动]Samsung三星 手机USB驱动1.0版For Win98SE/ME/...
3  [手机驱动]Microsoft微软 ActiveSync同步软件4.5中文版Fo...
4  [手机驱动]诺基亚 PC套件下载
5  [手机驱动]Microsoft微软 Windows Mobile Device Center ...
6  [手机驱动]Samsung三星 手机PC套件PC Studio软件3.2版For...
7  [手机驱动]Motorola摩托罗拉 手机USB驱动For Win2000/XP/...
8  [手机驱动]Motorola摩托罗拉 手机USB驱动For WinXP-64/Vi...
9  [手机驱动]Nokia 诺基亚 手机PC Suite套件7.1.11.3 Beta ...
10  [手机驱动]Microsoft微软 Windows Mobile Device Center ...
 十大最受关注的手机品牌
手机
1  三星手机(SAMSUNG)
2  诺基亚手机(NOKIA)
3  摩托罗拉手机(MOTOROLA)
4  LG手机(LG)
5  索爱手机(Sony Ericsson)
6  htc手机(htc)
7  华为手机(Huawei)
8  联想手机(lenovo)
9  多普达手机(dopod)
10  中兴手机(ZTE)
 十大热门常用软件下载
1  QQ2008正式版下载【腾讯QQ2008官方版Beta1】
2  E话通下载【E话通4.5 正式版】
3  皮皮播放器下载【PPFilm皮皮播放器 2.1.0.2版】
4  面对面游戏下载【面对面视频游戏大厅】
5  DVD解码器下载【NVIDIA DVD Decoder 1.02】
6  迅雷5下载【迅雷5.8.1.507官方版】
7  QQ2007 II正式版下载【腾讯QQ2007官方版本】
8  QQ2006正式版下载【腾讯QQ2006官方版本】
9  联众世界游戏大厅下载【联众世界2.7.0.8官方版】
10  MTV下载器【MTV下载精灵 8.31版】
11  pplive最新版下载【PPLive网络电视V1.9.35版】
12  迅雷(Thunder)下载【迅雷v5.7.12.493官方版】
13  腾讯QQ2008下载【腾讯QQ官方版2008极速贺岁版KB1】
14  Total Video Converter下载【Total Video Converter v3.1...
15  QQ拼音输入法下载【腾讯QQQQ拼音输入法V1.4.1版】
16  皮皮高清影视播放器下载【PIPIPlayer 2.7.0.3版】
17  eMule下载【电驴eMule官方v0.49a正式版】
18  极点五笔输入法下载【极点五笔6.1标准版】
19  QQ2009正式版下载【腾讯QQ2009 SP4官方版】
20  Vagaa哇嘎画时代版下载【哇嘎 2.6.5.10】
   >> 查看评论   
2楼     Re: Amdocs通信: 将项目的风险降到最低 达到追求的利益
  朗新被Amdocs收购以后

    amdocs公司收购了朗新,我们一下子成了外企的员工,近期内估计公司不会有什么 ...
  作者:飞姬    2009-3-6 13:19:00
   
 
   >> 查看更多评论   [共有1条评论]
发表评论
        
        
   点评:
   姓名:  
            字数: 0
     
新闻精选
 

相关文章

更多检索

其他手机

系列