诺基亚西门子通信针对其行业三大发展重点，在2009年移动通信世界大会(Mobile World Congress) 上隆重推出了当今移动通信行业最完善、最引人注目的全新产品与服务解决方案。这些新技术和解决方案，能够显著提升客户效率、增强移动体验并助力可持续发展，从而帮助通信服务提供商（CSP）应对瞬息万变的新经济环境所带来的机遇和挑战，决胜未来。
诺基亚西门子通信首席执行官白伟贤表示：“当今的市场对行业领导者的期望比以往任何一个时期都更加迫切。市场需要一种创新的方式来专注和管理诸如客户服务、运营效率和开发投资等关键领域，从而确保可持续的长远发展以及出色的盈利能力。这正是我们在此次展会上所呈现的方案：为客户度身定制并协助他们应对每一天的机遇与挑战。”
诺基亚西门子通信确定以下三个方面作为行业发展的重点，以保障并增加电信运营商的收入，并提高他们在目前经济环境下的盈利能力：
以客户为中心：随着个人用户和企业客户的开支缩减，通信服务提供商正面临前所未有的压力，需要提供物有所值的产品与服务体验以吸引用户。诺基亚西门子通信的用户数据管理解决方案、统一计/收费解决方案、以及精准的客户支持专长都能极大地提升客户体验，帮助通信服务提供商提高收入、减少用户流失。
促进盈利能力和有效成长：对于通信服务提供商来说，充分发挥网络潜力以提高效率是至关重要的。要有效实现业务增长，需要采用一套整体方案来全面评估现有资产、优化运营并制定“有效成长”战略。此外，还应充分开发现有资产、吸引第三方合作，从而开创全新的B2B盈利渠道。诺基亚西门子通信所拥有的技术和经验涵盖了从服务提供商的核心业务到客户服务的所有领域，能够帮助客户寻找到最佳方法，缩窄存在于不断增加的话务量和竞争之间的“利润缺口”。