迪信通将迎来15周年辉煌庆典大喜之日,在“金九银十”前夕,记者对迪信通在湖南所有手机卖场进行了一次明查暗访行动,作为一个通讯行业记者,只想告诉告诉大众百姓买手机到底该去什么样的大手机卖场,买手机到迪信通,恭喜顾客选对了地方!
一直在同行业中处于领军地位的手机连锁迪信通,去年大手笔收购958598在湖南六家分公司,今年8月又收购长沙步行街国网,在长沙步行街2000米长之内,拥有四家大卖场,是如何在手机这个“赛场”中立于不败之地?
在手机行业激烈的竞争中,迪信通取胜的法宝是什么?对此,汤志强把迪信通的成功要素总结为技高一筹的“五好”。
“这五好中首先是‘好人’,我们一直非常重视员工的培训,任重而道远,真正把员工培养成适合公司发展的人才,建立一支业务过硬、团结拼搏、忠诚公司的管理团队和营销团队,并且不断完善社会保险和劳资制度。
其次是“好店”,“零售公司竞争的核心之核心有三个,店,店,还是店。因此,我们非常重视开发部的建设,在加大开店力度的同时,不断改善店面环境,丰富产品种类,供应特色货品,树立顾客在迪信通的新品意识。”汤志强介绍,第三个也就是所谓的“好产品”,他们会在第一时间将新产品、好产品放到迪信通来销售。“与零售公司相比,厂家的售后服务反应相对有点慢。”汤志强表示,因此他们建立了自己的售后服务队伍,向顾客提供“好服务”。满足特殊顾客的特殊需要,真正把顾客满意度落到实处。
最后一个是“好促销”。在这方面,迪信通一直密切与厂家和运营商的合作,争取到更多的让利和特价资源,把实惠真正体现在整个销售的始终,让顾客感觉在迪信通买手机“最值”:即价格合理,礼品最多,手握手的服务,心贴心的承诺。
“迪信通是全国通讯行业的佼佼者,努力争取到的包销机越来越发挥着不可低估的作用。“夏普9010C,绝对是一款经典之作,500万像素,手感、做工、外观、质量都无可挑剔,中高端手机应有的功能它都有。这款手机目前在全国都只有在迪信通才能买到,寻遍天下,独此一家”。有不少做手机的同行都通过方方面面的关系到迪信通购买这款手机,甚至一度出现供不应求的局面。
“迪信通下一步的目标是,霸主地位不能变,占据的市场份额要更大。汤志强介绍说,加快店面扩张将成为下一步的工作重点,发展速度会更迅猛。在加快门店拓展步伐的同时,要着力提高现有门店的经营质量。
劲草挺疾风,激流破冰涌。按照汤志强的设想,迪信通湖南分公司在集团的支持下今年下半年在湖南的销售要翻一番。明年在湖南再开20家新店,让迪信通手机连锁卖场在湖南遍地开花,其中在长沙要再开5家大卖场,并确保开在步行街与东塘核心商圈,开了就要让它活下来,火起来。对那些效益不好,实践证明不成功的门店要坚决关闭。同时,会加大定制手机的品种和数量,以满足顾客的不同需求。
今年是迪信通集团成立15周年的日子,15年不变的优秀品质,我们一如既往,乘风破浪,再创佳绩。
(2008-10-29)