电信资费: 工信部叫停强行扣费 查处电信SP乱收费

   据5月13日消息报道，近日工业和信息化部在官方网站发布报告，对2008年第一季度治理SP收费行为的有关情况进行通报。工业和信息化部还对涉及多次违规和违约的SP企业进行了通报批评，其中上海易触通讯科技有限公司因强行扣费而被停业整顿，而北京鹏华信通网络技术服务有限公司、北京量子网络通讯有限公司、广州康证电脑科技发展有限公司、四川优品道通信有限公司等四家公司被依法查处。

   据工业和信息化部的报告称，今年第1季度，部分通信管理局开展了SP业务收费行为拨测工作，建立了SP收费治理通报机制和电信消费提醒机制。各级电信监管机构贯彻落实的文件主要包括《关于规范移动信息服务业务资费和收费行为的通知》（信部清[2006]574号）、《关于严厉打击信息服务企业恶意侵害消费者利益行为的通知》（信部清[2007]236号）和《关于清理和检查通过媒体互动方式开展信息服务业务的通知》（信部清[2007]374号）等规范性文件。

   据信息化部电信用户申诉受理中心统计，2008年第1季度用户总申诉量为8102件，比上季度上升26.7％，其中：涉及SP收费争议方面的用户申诉为1616件，比上季度上升16.3％，用户申诉主要集中在广东、山东、北京、河北、河南等省（市）。数据表明，2008年第1季度涉及SP收费争议方面的用户申诉占申诉总量的比例为19.98％，比上季度下降1.7个百分点。虽然占总申诉量的比例略有下降，但用户涉及SP收费争议申诉的绝对量仍呈较明显的上升趋势，尤其是对中国移动负责接入的SP企业的申诉量增加明显，增幅超过30％。据不完全统计，2008年第1季度，接受各地通信管理局通报批评、责令整改、行政处罚的违规SP企业总计达70家，并对1家违规情节严重的SP企业依法责令其停业整顿；各相关基础电信企业依照合作协议进行停止结算、停止业务、关闭端口和业务下线等处理的SP企业82家。上述存在违规和违约行为的SP企业中，由中国移动负责接入的49家，由中国联通负责接入的79家，由中国电信负责接入的3家，由中国网通负责接入的21家。

   （第三媒体 2008－05－14）