手机市场: 声援奥运 朝阳区多语种呼叫中心正式开通

   “成立多语种呼叫中心的初衷是为朝阳区的城市志愿者提供语言支持,当志愿者与外国友人沟通遇到语言障碍时,可以拨打电话寻求帮助。”朝阳区团区委书记郑宇介绍说。

   朝阳区多语种呼叫中心办公地点设在朝阳区团区委,目前已从社会招募志愿者近300人,每人都能熟练掌握至少一门外语。办公室每天每个语种至少配备一名志愿者，20个坐席电话可同时满足60个呼入需求。此外,在与志愿者们协商后,求助电话直接可以转接到志愿者的手机上,方便的实现“三方通话”,为求助者提供24小时服务。随着朝阳区多语种呼叫中心的正式开通,只需拨打9602008,就可以方便的查询乘车路线、餐饮信息、奥运场馆介绍以及奥运会期间的赛事信息等。呼叫中心还为外国游客提供英语、日语、俄语、阿拉伯语等9个语种在线服务。

（第三媒体 2008-05-05）