- 11楼
Re: 电信市场: 工信部1季服务质量报告 资费成投诉热点
- 他妈的中国电信去吃屎吧！网费比任何网费都贵，网速比任何网速都慢，就连老子登QQ都老是掉线，打开网页就更不说了，还他妈的2兆的，打他们人工服务电话竟然给老子挂了，老子真想让他们电信在中过消失，简直他妈丢国人的脸，就知道赚钱问题总是解决不了，中国电信见鬼去吧
- 作者：许飞 2011-8-3 21:45:00
- 10楼 Re: 电信市场: 工信部1季服务质量报告 资费成投诉热点
- 他妈的中国电信去吃屎吧！网费比任何网费都贵，网速比任何网速都慢，就连老子登QQ都老是掉线，打开网页就更不说了，还他妈的2兆的，打他们人工服务电话竟然给老子挂了，老子真想让他们电信在中过消失，简直他妈丢国人的脸，就知道赚钱问题总是解决不了，中国电信见鬼去吧
- 作者：杨林江 2011-8-3 21:43:00
- 9楼 Re: 电信市场: 工信部1季服务质量报告 资费成投诉热点
- 事情是这样的：我在城中村居住！在2008年办理了电信宽带{我的一家}包半年业务！5-11月的。就在今年11月到期，到期以后就在我申请续约时咨询有没有什么优惠活动！和更便宜的套餐？工作人员说没有。提示我继续用我的一家！这样我就又续了半年。过了一天我有问表弟确定此事后！有咨询10000号结果工作人员回答：有城中村套餐活动在本年7月份就有了！于是我有打电话和电信工作人员理论！最后解决是12月按150缴费，一月份生效！这样我也就罢了！可是11月的费用还要我承担。请问合理吗？
- 作者：钱疆 2010-12-30 12:36:00
- 7楼 Re: 电信市场: 工信部1季服务质量报告 资费成投诉热点
- 大家好，是重庆宽带上网用户，2010年3月上网查账时发现多了60元钱，是什么1689费，打电话10000去咨询，才知道是什么声讯台，其实就是诈骗电话，没有电信商利益相关，不会有怎么多诈骗电话，他们都是多骗一个算一个。还有我按10000带两张省份证（父母和代办人）去办理 停1689声讯台，居然营业厅工作人员拿了身份证进里头去一趟，出来告诉我要给10000打电话下单才行，我只好交了这多的钱。大热天我回家用座机打电话10000问，居然告诉我没这回事，如果确实要这手续，可以在营业厅打电话给他们，用重庆话说 ：重庆电信营业厅搞啥子名堂哟，我马上子在电信主网上投诉这件事，他们态度还好，我才消气。不过这多的钱，我们电信应该团结起来，投诉消费者协会或***机关。大家想，不知道全国有多少这样上当吃亏的人，他们肯定是狼，我们是羊。我不不信电信运营商不在这上面吃钱。
- 作者：中国消费者不在沉默 2010-3-20 14:41:00
- 6楼
Re: 电信市场: 工信部1季服务质量报告 资费成投诉热点
- 全业务运营，电信市场有效竞争的保障
中国电信业的第三次重组流传已久，各种版本的重组方案在坊间更是层出不穷，关于电信重组的说法在前不久的两会过后更是被传得达到了极致，连国务院办公会之类的所谓证据都被言之凿凿地搬出来，似乎电信重组就在明天。然而，无论关于电信重组的话题如何被热炒，也不管重组方案的版本如何变化，但重组的核心思想似乎都是一样，那就是要将国内现有的数个电信运营商通过拆分合并形成若干个势均力敌的全业务运营商。于是乎，全业务运营成为了如今电信产业最炙手可热的话题。
在这里，我暂时不想去详细地探讨电信运营商在全业务运营之后应如何去开展竞争性的运营活动，只是从产业竞争的角度谈谈各运营商在获得全业务运营资格之后的产业竞争格局变化。我认为，全业务运营并不会导致大量无谓的重复建设，只会形成电信市场各业务领域可竞争的局面，在此基础上保障电信市场的有效竞争。
首先，多个全业务运营商的出现不会导致大量无谓的重复建设形成的资源浪费。我们可以相对简单地把电信运营商的网络建设划分为固网建设和移动网建设，目前在我国有覆盖全国的固定网络一张半（原中国电信的一张完整的固定网络以及其它的运营商的固网资源加起来算半张），覆盖全国的移动网络三张。在重组以后，三张移动网络将分配给三个移动运营商，而固网资源也将在这些新运营商之间分配，但各运营商都获得全业务运营资格。从目前的业务发展情况来看，移动业务高速膨胀而固网话音业务萎缩是大势所趋，宽带业务在有限的地域范围内也获得了较快地发展。由此可以推断，各运营商在获得全业务运营资格之后，必将尽全力建设移动网络发展移动业务，而固定话音业务将不可能成为投资的重点方向，固网宽带也只会在有限的范围内建设。对于中国数以亿计的移动用户市场来说，建设3-4张移动网络分享市场相比小小的香港建设的6张移动网络并不算多，而在固定网络建设方面，基于业务发展趋势，难以形成大规模的网络重复建设。因此，可以这么理解，即便将来可能出现3-4个全业务运营商，也不会形成想象中的那样的重复建设，毕竟运营商也需要对投资的回报负责任。
其次，全业务运营对于运营商而言更多地是意味着多种业务运营资格的获取，而这种资格的拥有导致的将是电信市场的可竞争局面。这里我需要简单解释一下可竞争的含义，所谓市场可竞争即市场竞争中的参与各方对竞争对手的业务领域都可以无障碍地进入，但并不必然进入。如此以来，各运营商都将把绝大部分精力投入到市场潜力最大的移动业务市场，而对固网业务市场保留进入的权利，在业务开展的过程中，如需竞争对手的资源配合可以采取网元租赁的方式，一旦竞争对手以固定网络的所有权作为压制竞争手段时，受影响的运营商都可以采用自建网络的方式提供业务，同时进入对手的业务领域抢夺市场。在这种潜在的竞争进入压力之下，必然形成的电信市场各业务领域的有效竞争，因为哪个运营商都不愿意看到自己固有的优势领域因为自己的压制竞争的行为而导致现实的竞争进入。
第三，电信市场的可竞争局面将在很大程度上成为市场有效竞争的保障。回顾以往在电信市场中曾经出现过的恶性竞争事件，绝大部分都是由垄断网络资源的控制运营商在自己的资源领域设置竞争障碍，而受害的运营商由于缺乏有效的可替代方案而不得不忍气吞声。在具备全业务运营资格的情况下，各运营商都将认真评估自建网元与接入竞争对手网元的成本优劣势，而在位运营商也将非常认真地考虑应不应该刺激竞争对手自建网元并与自己形成直接的竞争对抗。在这样的多方博弈下，最终的均衡将在各运营商的妥协方案中达成，而由此导致的直接后果就是恶性竞争事件的消失与有效竞争市场的形成。
总而言之，获得全业务运营资格的运营商并不必然会全面展开全业务运营，相反，这种资格将成为运营商们对抗在位竞争对手的筹码，在双方或多方的博弈中成为电信市场有效竞争的最好的保障！
- 作者：宋伟 2008-5-6 4:17:00
- 5楼
Re: 电信市场: 工信部1季服务质量报告 资费成投诉热点
- 移动资费降低对电信市场影响深远
早在去年12月19日，奚国华副部长在中国电信集团公司07年工作会议上就明确表示，政府是支持移动运营商实行单向收费的。这说明政府的态度已经发生了很大改变，从严格控制走向逐步放开。4月27日召开的“电信资费座谈会”则说明政府已经在着手将这种态度转化为政策并开始实施了。当然，按照政府的风格，做每件事情都不可能一句话就实现，要考虑方方面面的影响，按照一定的过程实施。
这次会议提出了一个资费改革的进程。一是在整体资费水平逐步降低的前提下，全面实现手机单向收费；二是降低移动电话国内漫游费，下调国内漫游费价格上限；三是清理套餐资费，要求电信企业简化套餐形式，提高透明度。实施时间也有了大体的时间表：两年内实现单向收费；年底前出台漫游费上限。
实现单向收费和向漫游费开刀，是一件具有划时代意义的决定。虽然各地运营商单向收费早已不希罕，但从政策上实现单向收费仍然意义重大。降低漫游费更是敏感事件，这相当于把运营商嘴里的肥肉给掏出来。因此，要想真正实现，并不是一件容易的事。
信产部的目标是实现整体上的移动资费大幅降低。分析认为，该事件的意义决不仅仅在于移动通信市场发生的资费变化，其对整个电信市场都会产生深远影响。
移动运营商利润受损严重
在移动资费大战中，中移动、中联通两大运营商虽然高下早分，但局部市场的资费之争仍然激烈。资费降低对谁有利？从收入上来看，两者都会受到较大影响。尤其是漫游费，如果出台一个较低的上限，将会极大影响两家上市公司的收入和市场表现。电信专家舒华英估计，如果取消漫游费，中移动每年将减少数百亿的营业收入，这对运营商来说是很难接受的。考虑到两家的客户之争，受损更大的将是联通。因为资费低到一定程度，资费本身将不会成为客户选择的主要因素，网络质量和服务的优势就会凸显出来。面对资费降低，运营商有足够的应对策略吗？只有尽量把实施进程延长，给自己争取更大的缓冲空间，但政策最终仍然无法改变。现实的措施只有加大客户开拓力度，争取更多用户。而用户群还有多大的挖潜空间？虽然中国的电话用户在基数巨大的人口面前比率并不算高，但考虑到更为巨大的收入差距，形势并不乐观。其实出路并不多，开辟新的业务增长点、加速转型才是较可靠的办法。
固网运营商压力陡增
看看电信和网通去年和今年第一季度的财报，就会明白他们的处境。客户数量增长的“天花板效应”凸现、收入与利润增长持续低迷，路似乎已经越来越窄。移动资费的降低等于在他们逐渐枯萎的收入源头上又堵了一块大石头。去年开始，固网运营商已经减少了小灵通的投入，整个小灵通用户群也在持续萎缩，也许三年内小灵通业务将会象拨号上网一样踪迹难觅。固网运营商如何应对来自移动网络的替代性竞争、阻止即将发生的用户大批量转网的现实？最直接的办法就是降低固网资费，尤其是长途费用，以及取消月租费。其实长途语音资费几年来在IP电话的压缩之下已经较低，再次大幅降低对运营商来说无疑是雪上加霜，但又不得不为。月租费对固网运营商来说在收入中占据了很大份额，如果取消，对收入的影响可谓巨大。相对于移动运营商来说，固网增值业务的数量和盈利能力都很有限，固网运营商的出路似乎更加不清晰。只有宽带业务的快速增长能给他们带来一丝宽慰，但似乎并不能解决根本问题。业界专家项立刚言称，移动资费降低再次将固网运营商向墙角逼了一步，大面积亏损已为时不远。如何实现转型与突破，在固网运营商来看已经迫不及待亟需解决！
3G成为未来的绿洲
这次资费降低使3G的上马成为一种需要。如果没有新的业务增长模式，移动运营商将失去很大一部分收入，但还有增长的用户数量和通话时长做弥补。固网运营商则会因为用户转网而陷入困境。面对窘境，固网运营商更希望3G能早日带来电信市场格局的根本变化，实现与移动运营商在同一平台上的竞争。然而这只是一种愿望，基于3G的业务应用仍是雾里看花。视频电话、彩信之类的数据业务真的能成为3G的杀手级应用吗？3G究竟能带来哪些业务增长？目前运营商对3G业务的研究和开发正在积极进行，但究竟何种业务能真正带来理想的收益，还需要市场的检验。
- 作者：planon 2008-5-6 2:18:00
- 4楼
Re: 电信市场: 工信部1季服务质量报告 资费成投诉热点
- 打造电信强国的思考(市场服务篇)
电信强国战略一提出立即在业界引起极大的反响。电信业是服务行业，服务是电信业的产品，是电信业得以存在的前提，是电信企业的生命线。我国要从电信大国向电信强国转化，做好服务至关重要。
中国电信业由
大做强，市场服务是电信业实现这一质的飞跃过程中不可或缺的重要一环。
电信强国需要一个更大更强的市场，这样的市场才是打造电信强国的基础和必备条件。但要建设电信强国，不能仅仅是将市场做大。因为我国电信市场的现状是，电信消费受用户的消费习惯和经济状况的限制，低端用户非常多，他们对电信价格非常敏感；电信市场增量不增收的现象严峻——这是当前电信市场发展不利的一面。因此，要使电信市场做得更大更强、并保持可持续发展，我们需要用科学服务观剖析我国当前的电信市场。
电信业务的特点决定了电信业的特点，而电信业务的特点体现在企业同用户的关系中。北京邮电大学经济管理学院曾剑秋教授在本报上期撰写的《中国电信业监管体制改革要借鉴全球经验》中指出，电信业务有其独特的特点：首先，产品是无形的；其次，消费对象无法储存；第三，消费者参与了电信业的生产过程而且是核心价值的生产者。分析人士指出，用户使用电信服务，电信业务才会发生。曾教授认为，电信产品的本质是一种服务，就典型基础电信语音业务来说，核心的生产过程就是消费过程，是对消费者创造的语音进行空间转移的服务过程。电信市场是要靠消费者消费产生的，只有消费者生产越多，这个市场的价值才会越大。
从电信市场同用户的关系来看，电信市场是可以再生的市场，电信业务不同于其他经济商品，它是无形的。电信业务的这些特点决定了电信企业要为用户提供非常有价值的服务，用户才会不断消费电信业务，电信市场的再生性才能持续。
因此，要打造电信强国应该具备的市场，电信企业要认识电信业的特点，用科学的观念看待电信服务。
因为电信业务没有商品形状，需要进行品牌经营，电信企业必须经营好品牌，才能拓展市场。所以在我们打造电信强国的过程中，一定要重视服务，要以创造消费者的最大价值为主线来创造我们的业务，来创新我们的业务品牌。这样，用户才会不断地生产、消费电信业务，市场才能做强。作为电信主体的电信运营企业理应为用户提供同用户支出相匹配的等价等值服务，树立以人为本的科学服务观，才能继续以消费者的身份看待电信用户，为用户提供优质服务，为用户创造良好的生产环境。
直面电信服务，我们的思维需要迈过几道坎。
市场服务对建设电信强国有着重要的意义，然而在打造电信服务的过程中，有很多问题值得我们深思。况且，电信的服务问题已经不再是涉及少数人的问题，全国５．３亿电信用户的消费需求需要优质服务的保障。我们有必要用科学的服务观，辨证地看待电信服务的种种现状，避免进入思维误区。
打造电信服务就需要树立起品牌形象，使得每一个业务都要有涵盖电信服务内涵的品牌，按照用户的需求提供服务，满足用户的各种电信需求。
在电信资费上，资费体系的现状是存在不对等的服务。价格体系要管好，要实行等价交换原则，即服务的层次有多高，价格才有多高。资费的下调符合市场发展需要，也是资费体系的改革取向。我们必须肯定的是，手机资费下降是改革的成果。当然，价格高低前后需要保持一致，不能出尔反尔，惟有如此，用户的利益才能得到有效保障，企业才能得到用户的认可。
事实上，电信资费也应该有序地进行一些调整，但我国资费体系涉及的不是资费升降的问题，而是由谁来决定的问题，资费改革不是信息产业部和企业所能独立决定的事情。资费体系改革涉及到整个国家的产业布局，需要国家从大局的角度予以确定，将之纳入国家宏观调控范畴。电信资费改革不是信息产业部一家所能决定的，需要经济效率和社会福利的平衡点，信息产业部只是电信市场的监管机构，不能决定电信资费改革。事实上，信息产业部也在积极促成资费体系的改革。
在调整电信资费的过程中，我们必须意识到，资费的高低会影响到电信业的发展，新确立的资费体系不能太高也不能太低，上下都得管才符合市场经济的发展要求，也才能维持国家的利益。毕竟我国的电信运营企业为国家所有，电信企业开展价格战容易失去理性，最终损失的是国有资产。电信资费下调，运营商的相对收入减少，由此会导致监管、竞争和市场三大失效，从而引起用户的不满，影响电信服务的价值。同时，电信运营企业国有的性质决定了它们必须承载社会福利的责任，我国不可能实行高资费。因此，新的资费体系应该有上下限。
服务越好，用户满意度越低吗？电信市场由谁决定？服务决定市场。
据统计，百分之七十的电信问题出现在用户终端，而人们大多将这些责任归咎于电信企业和电信监管部，电信业成为挨骂最多的行业。
坊间有这么一种说法：服务越好，用户的满意度越低。对此企业很是委屈。企业困惑的背后可能掩藏着服务不到位的问题，电信服务并没有满足用户的需要，当然也有可能服务好了，但有些用户比较挑剔，正如有些人说的，电信用户的消费要求越来越高，“人心不足蛇吞象”。
电信服务的困惑值得我们思考。专家指出，这样“鞭打快牛”的现象挫伤了电信企业和员工的积极性。改革开放之初，影响国民经济发展的交通、能源和电信三大瓶颈之中解决最好的是电信行业。电信的环境确实已经今非夕比，业界才会产生“服务越好，用户满意度越低”的感叹。从市场角度看，电信用户应该理解电信业的现状，为电信业构建良好的发展环境。
在电信业，用户反映比较大的另一问题是增值业务问题。
增值业务进入电信业，可能导致电信行业的服务下降，因为增值服务商难以具备电信级服务标准，他们的入场可能是导致服务混乱的直接原因，电信运营商管制缺位则可能纵容混乱的出现和延续。哲学辩证法思想告诉我们，新事物总有个完善的过程，短信和宽带等增值业务也不例外，在电信市场新秩序未建立的前提下，短信和宽带总有不完善的地方，而且在一两年内发展到现有水平已是质的飞跃。对此，用户应该要理解。企业也应该理性地看待增值业务及其他业务的服务问题，不断完善服务。
目前，电信企业正在朝世界级、具有国际竞争力企业的发展目标奋斗，这一过程需要用户营造良好的发展环境，需要用户的支持。
当然，做好服务关键还是靠企业和电信监管部门。企业的服务真正做到位了，提升了客户价值。我们的用户肯定会理解、体谅电信业的发展。如此一来，电信市场就会越做越大，电信强国战略就能脚踏实地地做好。所以我们要科学地分析“服务越好，用户满意度越低”这一悖论。
在电信业经过行政手段打破垄断，旧秩序已打破新秩序尚未建立的前提下，我们应该给电信企业更多的理解和支持，这样才能为电信业营造良好的发展环境和消费氛围，避免电信企业因被“鞭打快牛”而失去提高服务的信心，促进电信业做强。
- 作者：123 2008-5-6 2:17:00
- 3楼
Re: 电信市场: 工信部1季服务质量报告 资费成投诉热点
- 行业消息：网通启动B计划预热电信业大重组
“你问的其实是B计划。估计就快要宣布了，这个方案在公司内部已经筹划了大半年”，1月4日，上海网通一位内部人士回应记者关于沪粤公司资产剥离的传闻时说。
B计划就是中国网通集团内部对此次资产剥离方案的代号。像中国网通这样上市后再剥离分公司资产在中国电信业还是第一次。
业内人士表示，两地资产剥离后将由网通集团接手。中国网通集团(香港)有限公司(下称“网通香港”)业务不尽如人意是此次资产剥离的直接原因。亦有分析指出，该项资产剥离计划是为未来电信业重组预做准备。
而1月4日摩根大通发布的一份电信业重组报告似乎佐证了这种观点。该报告称，中国电信业重组最快今年一季度进行，中国电信将会收购联通的CDMA网络，而联通的GSM网络将与网通合并。
果真如此的话，3G发牌悬念也将明朗化，网通、电信、中移动将各获一张3G牌照。在业内人士看来，这或许会逐渐扭转国内电信业愈发失衡的竞争格局——2006年上半年，中移动的利润已经超过中国网通、联通、中国电信三家运营商的利润总和。
业绩不佳独董施压
“剥离上海和广东的业务主要是来自独立董事的压力”，网通南方一分公司负责人告诉记者，让这些独立董事不满的是网通的业务表现。
“他们是按照欧洲运营商的标准来衡量网通香港表现的”，该负责人透露。而同欧洲的一些运营商相比较的结果，显然不能令这些独立董事们满意。
相关财务数据显示，法国电信2006年第三季度的营业收入就达到了131亿欧元，其运营利润为48.8亿欧元；而中国网通的合作伙伴西班牙电信2006年前三季度赢利增长了59.4%，达到51.9亿欧元。
网通香港的财务数据则相形见绌。其半年报显示，2006年上半年网通香港不计一次性初装费共实现营业收入418.51亿元，比2005年同期仅仅增长了2.2%,其净利润为58.15亿元，净利润率只有13.9%。
就算与国内竞争对手中国电信相比，网通也被远远地甩在后面。中国电信2006年半年报披露，同期不计入一次性初装费收入的公司营业额为844.4亿元，比2005年同期上升4.75%，其净利润115.9亿元，各项指标均远超网通香港。
而上海网通和广东网通两地的投资额远高于营业收入被认为直接影响了网通香港的业绩表现。
“上海网通今年的营业收入13亿元左右，但是投资额要高于这个数字”，上海网通一位内部人士透露。而在广东，整个广东网通只有广州、深圳、珠海和中山四个分公司的EBITDA(未计利息、税项、折旧及摊销前的收益)为正，其余各地分公司都还在亏损的泥潭中挣扎。
为了庞大的固定资产投资不拖累上市公司的业绩，网通香港加快了剥离上海和广东业务的步伐。“为了这次剥离，财务部早就成立了一个专门小组处理此事”，前述上海网通人士称。 浙江网通一中层则表示，剥离的工作已经接近尾声。
发力南方市场
实际上，网通剥离两地资产的设想已非一日。
据上述网通南方某分公司负责人透露，按照网通此前的计划，两地的业务剥离出来之后将同西班牙电信进行合资，再以这个合资公司的名义去增持电讯盈科的股份。这样不仅可以增强网通在电讯盈科收购案中的资金实力，同时还可以避免触怒李泽楷，从而达到让电讯盈科不落入外资公司手中的目的。
在网通看来，以进入上海和广东两地市场作为诱饵，西班牙电信会非常乐意这样的合资计划。但是由于电讯盈科的小股东在此后的表决中否决了转让案，中国网通也不必再担心电讯盈科的股份会落到外资公司的手上，此时再同西班牙电信合资已无必要。
与此同时，同西班牙电信成立合资公司的计划也遭到了来自监管层的压力，在这种情况下，同西班牙电信的合资计划也就不得不终止。
这样，两地将要剥离的业务只好由中国网通集团公司来接手。
其实网通集团曾对上海、广东业务寄予厚望。作为2004年网通香港上市的第一批资产，中国网通原本希望这两地分公司成为打入南方21省市的先头部队，而南方市场是中国电信的地盘。上海和广东两地同时也是中国最大的两个省市电信市场之一。
这也符合信息产业部在2001年分拆原中国电信时的设想，在2001年的分拆方案中，原中国电信南方21省市的业务独立成为中国电信，原中国电信北方10省市的资产连同当时的小网通、吉通成立中国网通。而在重组完成之后，彼此再进入对方的底盘，从而形成两家固话运营商全面竞争的格局。
但如今网通在南方市场的发展现状令这种竞争格局成为空想。在整个南方市场上，2006年只有浙江网通一家完成了原定的营业收入目标。到目前为止，网通在南方的业务主要还是宽带接入和商业楼宇电话接入，在家庭电话接入上，中国网通还只是刚刚起步。
“中国电信在北方市场的占有率已经达到12%，而中国网通在南方市场的占有率还不到10%”，网通南方某分公司负责人透露，有关政府部门因此急于改变现状。
而南方电信市场这“流淌着奶和蜜之地”也让网通忽视不得。信息产业部的统计显示，2006年上半年，通信业务收入排名前三位的依次是广东、江苏、浙江，作为中国网通传统势力范围的只有山东挤进了前五。
“集团领导提出，今年工作的一个重点是加强网络建设、覆盖和优化，增强全网综合通信能力”，浙江网通某中层管理人士认为，这实际上就是要加大在南方的投入，他所在的浙江网通此前两年的投资总额一般在8亿-9亿元的水平，但是2007年预计投资总额将达到15个亿以上。
再传重组
“分拆原中国电信的效果目前看来并不理想”，在浙江网通这位中层看来，分拆之后中国网通和中国电信并没有形成预想中的竞争格局。
信息产业部副部长奚国华去年12月底表示，目前中国电信市场面临严重的竞争格局失衡问题。中国移动一家独大，一枝独秀，2006年电信运营业新增业务收入和利润中，中国移动占了70%-80%。与中国移动形成对比的是，固网运营商增长较为困难。
中国移动财务报表显示，2006年上半年，中国移动实现营业收入1370亿元，超过了中国电信和中国网通的总和——这两家公司的业务收入加起来也只有1263亿元；其302亿元的净利润更是超过了电信、网通和联通三家运营商的总利润——这三家公司的净利润只有194亿元，中国移动的直接竞争对手联通2006年上半年的净利润只有20亿元。
电信业的重组已经是势在必行——只有重组才可以改变这种不平衡的竞争格局，同时通过减少运营商的方法减少在3G网络上的投入。
重掌六大电信运营商重组主导权的国资委更是发出明确的信号。2006年12月18日《关于推进国有资本调整和国有企业重组的指导意见》表示将继续推进和完善电信、电力、民航等行业的改革重组。
“为了新的重组，发改委、国资委和信产部的联合调查小组早就到联通的各省市分公司进行了摸底”，据一位接近信息产业部高层的人士在香港电信展上曾告诉记者。
1月4日摩根大通公布的电信业重组报告显示，中国电信将会以现金支付的方式收购联通CDMA资产，而CDMA资产估值将会达到250亿元人民币，另外，联通将会向网通发行122亿新股，网通将持有联通经扩大后股本49%股权，为使联通股东接受合并方案，摩根大通估计网通将可获发一张WCDMA牌照。
“电信业重组是必须进行的，只是时间和方式的选择”，国资委研究中心新产业研究部副部长卢奇骏告诉记者。
“可以采用现金出资、网络出租、发行融资券等多种方式”，卢奇骏评论这个方案说。但是在卢奇骏看来，发放3G牌照前是否进行重组现在还很难断定。
如果按照摩根大通透露的方案重组，市场上就将形成中国移动、中国网通和中国电信三家全网运营商，一方面可以减少3G网络上的重复投资，另一方面也可以形成全面的竞争格局。
由此看来，网通上海和广东两地的资产从上市公司剥离出来，正可减少此后同中国联通合并时在资本市场的阻力，为此后重组埋下伏笔。
- 作者：冰冰 2008-5-5 15:18:00
- 2楼 Re: 电信市场: 工信部1季服务质量报告 资费成投诉热点
- 电信业改革关键在有效竞争
国内电信市场恶性竞争事件屡见报端，最为突出的表现是互联互通障碍、通信电缆被砍、最后一公里纠纷不断等等。这些形形色色的恶性竞争，无一不是在扰乱市场秩序，损害用户利益。
电信业发展需要竞争，但不
是为了竞争而竞争。只有有效的竞争才能满足用户的需求，才有利于我国由电信大国迈向电信强国。因此，有效竞争已成为电信业改革的重中之重。为进一步深化电信业改革，必须重点抓市场准入与互联互通，并加强对电信服务的监管，引导电信行业走质量与速度并重的发展之路。
如何才能摆脱恶性竞争的窘境，实现电信市场的有效竞争？从表面上看，电信市场产生恶性竞争，很大程度上是由于“技术原因”，但“制度高于技术”，我们除了从技术上找原因，更关键的还要从电信业制度上找原因。在欧洲和美国等发达国家已经开始实施的“号码携带”政策，不失为促进电信有效竞争的良方。由于我国电信市场结构严重失衡、电信法律体系不完善，因此我们不能立即实行这一政策。
纵观当前国内电信市场，由于异质竞争的激烈和先进技术的发展，移动通信业务正在逐渐分流传统的固话业务。据信息产业部统计，近年来，移动市场无论是在用户发展还是运营商的业务收入上，都大大超过固定电话市场。相反，固定电话市场由于自身业务的限制和移动业务的分流而缺乏活力。尽管其正在不断拓展新领域，但是新兴的数据业务的收入杯水车薪，不足以弥补异质竞争造成的损失，并且它正面临RHK怪圈：带宽增长快于业务量增长，业务量增长快于成本增长，而成本增长又快于收入增长速率。并且，经过多年发展，电信市场已进入供需同步增长时期，许多业务也已进入相对“饱和”期，所以电信运营商基本上是在存量市场拼抢。价格战的竞争的负面效应逐步显现出来，不仅极易引发恶性竞争事件，导致竞争无序，而且也抑制市场需求。
要杜绝恶性竞争，必须从源头抓起，建立公平有效的竞争机制。
其一，加强法制建设，出台《电信法》，使每个运营商能够在公平有效的竞争条件下展开竞争。恶性竞争之所以棘手，根本原因也在于《电信法》缺位。广州旭景家园发生的“最后一公里”垄断纠纷便是最好的案例。尽管房地产开发商通过其占有的“最后一公里”资源，强制性地为一些业主提供铁通的服务，业主自主选择电信运营商的权益受到了剥夺。但是，由于房地产开发商实施的阻碍行为不属于《电信条例》管制范围，这令电信监管者束手无策。可见，一部完善的法律才是解决问题的根本之道。
其二，调整电信业失衡结构，开放移动市场，实施全业务经营战略。因为，无论是从打造电信强国角度，还是从技术发展与市场需求来看，全业务经营都是大势所趋。同时，这也是启动增量市场，培育新增点的要求。
其三，确保电信网间通畅无阻。从互联互通问题产生至今，始终没能得到彻底解决。究其原因，主要是对互联互通的激励机制思考得不够深入。所以，我们在解决互联互通问题上，要充分认识互联互通的市场关系，要坚持约束机制与激励机制并举，使企业真正乐于互联互通。
其四，加快建立市场化的价格体系。当前，价格战之所以受运营商青睐，原因之一是价格体系不健全，运营商可以“有对策”。而且，恶性价格战是人为阻碍互联互通不畅等恶性竞争事件频频发生的根源。为此，要根治恶性竞争，必须及早建立市场化的价格体系。
此外，监管部门要创造良好的政策环境，促进资源优化配置，引导企业加强合作。电信业是协同作业的基础***行业，不合作的竞争只会与我国的电信业改革背道而驰，严重阻碍整个电信行业的发展。因此，政府监管部门和电信企业有责任共同实现电信业的合作性竞争，维护电信业竞争的有效性。
中国电信业正走在“通信强国”的道路上，只要有效的市场竞争才能促使电信业持续、稳定、健康发展。我们期待着电信业的有效竞争的一天早日到来。
- 作者：dfs 2008-5-5 14:22:00
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