天语手机: 天语手机客服中心 进北京天通苑电脑城

   2007年10月下旬，天语手机客服维修中心第22家店在天通苑电脑城开业了。住在奥北地区的人们已经习惯称“亚奥海龙电子城”为“我们家门口的电脑城”或者“天通苑电脑城”。

   今年以来，80多个有手机生产牌照的手机厂商，加上那些没有生产牌照的厂商，全都使出了浑身解数，进行残酷的营销战。从总的市场态势来看，在这场营销战中，国际手机品牌占据了绝对优势。但有一个国产手机品牌在市场逆势而上，呈高速攀升之势。目前月销量已经超过了联想手机，在手机营销市场可以说是国产手机赫赫有名的品牌。这个手机品牌名叫天语。天语的前身是百利丰，曾经是三星、科健的全国总代理商，2006年3月才拿到GSM和CDMA生产牌照。在短短一年多的时间里，天语悄然地坐上了国产手机品牌前排交椅。天语手机进入市场的时间很短，推出新产品频率很高，每个月都有8～10款新机型上市，目前在零售终端销售的天语系列机型多达上百种。天语手机从500元到2000元之间，每个50元的区间，天语都有相应的具有明显差异化的机型，覆盖了所有层次的消费需求，给了各层次消费者非常广阔的选择空间。此外，天语系列手机几乎具有目前所有的主流功能，比如摄像、MP3、MP4、信息安全、炒股、游戏等，加上其外观设计非常时尚，翻盖、直板、超薄、滑盖等，应有尽有。“高端低价”是天语手机的特色。天语旗舰产品A905手机具有除智能手机外的所有主流功能：300万像素数码相机、MP3、MP4、蓝牙立体声耳机、名片识别、信息安全、电子邮件、股票软件等，而且是大屏幕手写PDA，堪称全能手机。天语A905手机的零售价居然不到2000元，而具有同样功能的国际品牌手机至少在3000元以上。因此，天语“高端低价”手机对于奥北地区中低端消费者很有诱惑力。

天语A905手机

   天语在全国各地建立了50多个售后服务中心，这次在天通苑电脑城的售后服务中心是在北京的第二十二家。天语产品全部实行全国联保。天通苑电脑城马志高先生赞成天语荣总“渠道建设对发展起到的举足轻重的作用”的思路，双方就在天通苑电脑城设立售后服务中心一拍就合。在天通苑电脑城售后服务中心的天探上善科技公司昌平分公司张晨总经理表示：天语在每个大的区域都设立售后检测维修点，进行开箱故障检测和维修服务，并提供售后备机和配件，开箱有故障的产品马上用售后备机进行更换，可以为零售商和消费者提供更好的服务。张晨还表示：我们与亚奥海龙有着良好的合作关系，而天通苑作为交通枢纽的位置在奥北无可代替，亚奥海龙开业一年多来生意逐步兴旺是有目共睹的，新一届管理团队也是上一届团队中忠诚的骨干力量，我们相信他们会大有作为的！天语愿在这里为消费者和零售商提供很好的服务。亚奥海龙常务副总经理陈柏清认为经过我们一年半的努力，天通苑电脑城已经稳稳地形成了一大批周边的客户群体，这是十分难得的，这种业态和局面是都改变不了的。摆在我们面前的任务是继续宣传推广天通苑电脑城，为广大商户和消费者服务。陈总还说：我们最近已修好大楼四个入口的灯光牌匾，尤其是把一年多来一直夜间没有亮的麦当劳灯光牌匾也接通电让它亮了，十一作了有奖促销，目前一直在天通苑和北七家地区做扎扎实实的推广宣传，最近我们还将推出更大的推广举措。招商部经理沈明轩说：我们在欢迎天语进驻的同时，也同时欢迎了菲力普等五家商户的进驻。我们就是要把能为周边人们服务的方向和路子对头的商户请进来。市场部经理刁健球说：请进来，服好务，这是我们的对进场的商户的责任，间接也使商户对周边居民服务好，立足周边集群社区，服务附近广大市民是我们不变的决心和目标。

   (新闻稿 2007-11-05)