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海尔手机: 07用户满意度调查 海尔手机服务获好评 |
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作者：第三媒体
来源：www.TheThirdMedia.com
日期：2007-07-02
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[摘要]
近日，“2007中国手机服务年会暨第八届CCID中国手机用户服务满意度结果发布会”在京发布结果 |
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[正文]
山东 2007-07-02(中国商业电讯)－－ 近日，“2007中国手机服务年会暨第八届CCID中国手机用户服务满意度结果发布会”在京发布结果。MOTO、诺基亚、海尔等六家企业凭借丰富的服务内容、高超的服务质量，获得消费者的一致好评，其中海尔手机还一举摘得“手机用户满意服务奖”、“维修质量奖”和“诚信服务奖”等多项桂冠。
本次调查评审历时五个多月，覆盖31个省市、自治区，以网上调查、电话调查、接头访问和EMAIL邮寄调查等多种调查手段相结合，共获取有效样本26839个。海尔手机的增值服务体验中心作为对现有服务的一种延伸，为海尔最终赢取“用户满意服务奖”打下了基础。而另据赛迪顾问调查数据显示，用户希望得到的服务中手机电视占比最高，达41.6%，显然，海尔手机本年度推广的无论是对讲机还是G网双待手机都具有的手机电视功能为其加分不少。手机电视本该是3G手机的主要功能，但是海尔采用准3G技术（EDGE）让消费者提前体验到了用手机看电视的便捷和快乐。
在产品的质量方面海尔手机一直在向诺基亚学习，不断提升产品的品质。海尔手机的高质量、快捷、安全的品牌基因已经深深的植入了其全系列产品中，无论是对讲机系列产品和G网双待产品，都凭借高品质以及高性价比赢得了市场的追捧。在赛迪的中国手机用户服务满意度调查中获得多项桂冠也是意料之中的事情。
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