近日，中国质量万里行促进会在京发布了全国主要消费品质量维权状况调查结果。这是也是中国质量万里行促进会为推动“质量兴国”战略的实施，促进国家整体质量水平的提高，于国家《质量振兴纲要》颁布十周年之际开展的重要活动，也是继不久前国家质量监督检验检疫总局和国家统计局联合发布的2005年全国制造业质量竞争力指数后发布的又一次重要的质量调研报告。
今年的调查活动首先在手机、家电、汽车三类消费品展开。本次调查从2006年7月15日开始至8月15日结束，历时31天。由北京航空航天大学、北京大学、清华大学等百余名大学生志愿者在包括4个直辖市、27个省会城市在内的全国100个大中城市对部分消费者进行了面对面调查。调查统计结果显示，有80%的消费者对手机、家电、汽车三类消费品的质量状况综合评价较高，其中手机领域消费者认为质量最可靠品牌是诺基亚、波导。
质量竞争力指数的发布，对贯彻党中央科学发展观，实施以质取胜战略、提升质量竞争力具有十分重要的意义，更可以进一步推动我国经济走上质量效益型的道路。而此次全国主要消费品质量维权调查结果的发布，特别是以波导为首的国产手机产品质量的明显提升，显示出了我国的优秀通信企业已经逐步从粗放扩张的规模经济在向质量效益型经济转变，并取得了显著成绩。
自2002年取得国内海外双丰收之后，波导着手建立了科学细致的品质保障体系，并在产品质量上持续改进。通过研发设计和早期测试、供应商质量管理、生产过程质量管理、售后服务及反馈，波导建立了一整套全面完善的优化过程，从而完成了对产品质量问题的有效控制和售后维护服务的快速响应。
在研发层面，选择与世界一流的研发机构合作，2005年底与萨基姆合资成立了共同的研发中心，进一步提升了波导的产品研发能力；在采购层面，选择与世界五百强企业合作，实施严格的供应商审核和评估制度，确保元器件质量；在生产层面，聘请具有丰富质量管理经验的法国专家把关质量控制流程。此外，波导还专门聘请了国际著名的科尔尼公司进行质量诊断和质量改进设计，确保产品在整个生命周期每个环节的质量控制的科学性和有效性。
当前大多数消费者选购手机首先关注的是产品质量的好坏，但由于目前我国黑手机（三码机、五码机）泛滥，手机市场产品质量良莠不齐，鱼龙混杂，普通消费者很难在购买手机时就能分辨手机质量的优劣，很多都是用了一段时间后，手机的质量隐患才集中爆发。而此次由国家权威机构中国质量万里行促进会公布的手机质量维权结果，为消费者选购手机提供了指导。据悉，此项活动今后将作为中国质量万里行促进会的年度常项工作，每年在全国各城市、各地区进行两次集中调查。
国家《质量振兴纲要（1996年—2010年）》明确提出：“到2010年，我国主要消费类产品的质量、安全和卫生指标达到国际标准，主要耐用消费品的技术质量指标和整机可靠性接近或达到国际先进水平，并形成一批具有较强国际竞争能力的名牌产品。”专家指出，提升产品的质量是企业持续发展至关重要的前提，对抗国际品牌，除了功能、外型、价格等方面的优势外，更为重要的是还要做到以质取胜。这次波导获得“手机质量最可靠品牌”，将有望带领国产手机突破重重围困，打造具有真正核心竞争力的国际名牌。
(新闻稿 2006－11－13)