海尔手机: 海尔“随身唱”攻克全球音乐手机难题

    青岛 2006-09-29(中国商业电讯)——2006年9月27日晚，海尔（600690）影音随身唱手机经过音乐、乐器、通讯、电子、知识产权等5个方面的数十位专家对全世界的行业水平综合分析和评价，得出最终结论：海尔影音随身唱技术具有国际领先水平，是全球唯一具有混音功能的可以边听、边看、边唱的娱乐手机产品，特别是专业级的“24位立体声编码解码”“44100HZ采样率”指标，给随身唱手机带来专业级声音效果。

    鉴定组中来自中央音乐学院的刘副教授表示：海尔的影音随身唱手机是一个具有里程碑意义的产品，它改变了手机以前只能被动的“听”、不能主动的“唱”的局面，不仅给全民娱乐提供了一个很好的平台，其专业级的声音效果和广泛的歌曲来源更为那些想成为专业歌手的人提供了一个随时练歌的好工具。

    “随身唱”引发电子强国技术恐慌

    随着手机技术更新换代速度的加快，以及外资品牌对中国手机市场投入力度的不断加大，国产手机企业面临着巨大的压力和严峻的考验。这对国产手机包括技术、产品、质量等综合竞争力都提出了更高的要求。在这种情况下，“颠覆才能赢”，只有创造性的满足消费者需求才能开拓国产手机的新局面。

    从今年6月份开始，海尔手机成为国内外舆论关注的焦点，国内的电视台、网站、报纸纷纷对海尔新推出的可以唱卡拉OK的“随身唱”手机进行报道。更有甚者，日本一著名电视台7月份还专门跑到上海，对海尔这一手机做了专题采访。国内外媒体从来没有对国产手机的动向如此关注。

    与此同时，到海尔手机来寻求该项目合作（包括技术合作）的公司更是络绎不绝，涉及到芯片、软件、设计等手机产品的各个方面，其中还包括卡拉OK发源地日本的不少公司。一时间，海尔手机成为各跨国巨头竞相合作的对象。但是，基于技术自主创新、创造世界名牌的原则，海尔综合考虑各种因素，婉言拒绝了部分别有用心的合作请求。

    海尔随身唱手机为什么引起了如此范围的关注？说到底，海尔随身唱手机对世界手机产业来讲是一款革命性的产品。此产品颠覆了传统随身听、MP3缔造的数字音乐“听时代”，直接引领数字音乐“唱时代”的到来。与其他卡拉OK手机不同的是，海尔随身唱手机可以把歌声和伴奏音乐完美的混合在一起播放出来，随时体验到只有在卡拉OK厅才能拥有的美妙感觉。

    对于这一创新，IWPC（International Wireless Industry Consortium国际无线工业联盟）授予2006全球手机产业 “全球创新奖”，这是中国手机所荣获的最高荣誉。该联盟主席在颁奖典礼上说：20年前日本公司推出了随身听，今天中国的海尔推出了新一代的随身唱音乐手机，这是一个飞跃20年的技术创新。过去这种创新一般都是来自欧美日等发达国家的企业，而今天这一成果却来自于全球最大的发展中国家的中国的海尔，海尔让世界手机业震惊。”

    “超级女声”触发“随身唱”灵感

    虽然说创新产品都是在实验室里发明的，但伟大的产品都是由市场造就的。企业的生存发展最终取决于市场，而企业的成功不是取决于制造者，而是取决于市场上的消费者。好的公司满足市场需求，优秀的公司却能够创造市场需求。企业必须通过预见性的新产品、新服务来改变消费者的生活方式，从而获取市场领先者的地位。因此，卓越的企业运营要不断地创造社会价值、不断提高消费者的生活水平。

    现在整个民族都在倡导创新，对于手机行业来说，从何处创新才能给用户带来价值、为民族创造价值，是每个国产手机厂商必须面对的问题。如果是有价值的创新，用户愿意付更多的钱购买。如海尔首创的来电防火墙这一申请了国际发明专利的创新，这一技术不仅仅被国内企业模仿，也被国际品牌模仿，现在已经成为很多手机的标准功能。

    其实，海尔随身唱项目源于两年前的超级女声。当“超女”刚开始兴起的时候，海尔手机的开发人员发现很多参赛的选手非常有天质，但是由于条件、时间的限制，发挥不出自己应有的水平，如果手机具备随身唱功能，就可以边看边听边唱，随时练歌，因此可以更好的发挥他们自己的天分。

    海尔手机敏锐的意识到目前市场上在销售的音乐手机只能够被动的去听、去看，而不能主动的去唱。因此，海尔手机集中研究人员进行重点攻关，随身唱从立意到立项，经过了近一年的时间，在这期间海尔人做了大量的市场调研和基础研究，最终推出了全球首款能够真正实现卡拉OK功能的手机，把卡拉OK厅搬到了手机上，真正的把手机由原来被动的听时代带入到了自主的唱时代。

    海尔第一代随身唱手机低调上市后，在市场上引起了不小的轰动，很多消费者在第一时间感受到随身唱手机带来的超前随身K歌体验。但也有很多更高需求的消费者认为，如果随身唱手机能够做到像真正卡拉OK厅一样，在手机上播放MTV边看歌词、边赏画面、边体验卡拉OK而且具有专业级的混音效果，那就好了。这一消费需求恰恰成为海尔第二代影音随身唱手机的立意点。

    索尼公司创始人盛田昭夫称：“我们创造市场。”所以诞生了像WALKMAN这样的划时代的产品。以此来反观海尔随身唱手机，该产品并没有延续音乐手机单一“听”的发展方向，而是创造性的将“唱”的功能融合进去，彻底改变了消费者的移动音乐娱乐方式，也是一个颠覆性的产品，开创了中国手机业的新方向。随身唱创造性地满足了用户的生活需要，这种需要是一种情感，一种释放，一种展现……随身唱为用户而唱，更为民族而唱，展现的是一种孜孜不倦、锐意进取的民族创新精神。

    中、英、法、印专家联手破解世界难题

    科技的竞争，归根到底是人才的竞争，资源的竞争，智力的竞争。企业要具备整合各种科技资源为自己所用的能力，从某种意义上说，集成创新更具有竞争力，关键是看集成后的结果是否得到了消费者的认可。

    当海尔提出了随身唱手机这一崭新的概念以后，一道巨大的难题横在海尔人面前，要把以前通过一整套卡拉OK设备才能够实现的功能在一部小小的手机中实现出来，难度可想而知。但是海尔人也深知这个项目意义的重大，一旦成功，那么不仅仅意味着海尔手机的设计开发能力上了一个新台阶，更意味着中国手机的设计开发能力达到了一个新高度。因此这个项目有条件要上，没有条件创造条件也要上，因为它代表的是整个民族的荣誉。

    海尔开始在全球范围内整合资源。B&W、KEF、Rogers、Spendor、Monitor Audio等顶级音响品牌对于发烧友来说再熟悉不过，他们均产出自英国，因此海尔手机选定了英国的团队和公司负责声音处理部分特别是音乐芯片的开发。法国人向来以浪漫著称，历史上出过如毕加索、赛尚、罗丹等数位闻名全球的艺术巨匠，因此海尔选择了法国的一支团队来负责手机的外观设计。印度的软件业在全球都赫赫有名，因此海尔选择印度海尔的一支团队负责手机软件的开发。

    于是，来自中国、法国、英国、印度共200余名通讯、电子、声学、工业设计、软件、硬件等不同领域的专业人士参与到随身唱手机的开发中来。虽然国籍不同、语言不同、专业不同，但是所有的工程师都只有一个理念：用大家都熟悉的音乐符号来奏响全球手机业的最强音。他们深知所开发的产品在世界上是史无前例的，一旦成功无论对全球通讯业还是娱乐业来说都是一个全新的里程碑。

    经过一年多的艰辛付出和努力，整个项目万事俱备，然而在大家都不认为是问题的耳麦上遇到了障碍。因为现有手机的耳麦都是以清楚通话为标准，在设计的时候务求灵敏，并且话筒的指向性不好，任何方向来的声音都可以被传到耳朵中。这种针对通话设计的耳麦用来唱歌杂音很多，就连喘气的声音都听的一清二楚。为了破解这个难题，海尔手机的研发人员经多方比较，终于开发出一种类似电视台播音员使用的微型麦克风，在佩戴的时候话筒指向口部，并专门针对唱歌时听筒的灵敏度做了调整。

    经过1个多月的攻关，第一代随身唱手机终于如期上市。第二代随身唱即影音随身唱由英国的公司和团队负责开发独立卡拉OK芯片以及独立的多媒体芯片，再加上印度开发的高保真的声音处理软件，从而使得随身唱的效果能够达到专业级卡拉OK的水平。就这样，海尔手机在沿着“随身唱”的方向是快速前进，把竞争对手远远的抛在了后面。

    国产手机综合竞争力全面跨越

    在当前3C融合背景下，全球消费电子产业都在快速调整以适应快速发展技术和产业变化，手机行业也不例外。当前的企业竞争已不仅仅是单一技术或者是服务的竞争，而是包括所有要素在内的综合实力的竞争，对消费者层面来说主要体现在四个方面：品牌、技术、质量和服务。

    近日中国名牌复审工作刚刚结束，海尔手机再传佳讯，成为唯一连续两届荣获GSM、CDMA双中国名牌称号的企业，充分显示出广大消费者对海尔手机品牌的认可。

    海尔手机这个品牌到底意味着什么？知道海尔手机的人会发现，从当初的“来电防火墙”不想听的电话打不进来到“快客”手机快速查找信息、快速下载信息，到今天的随身唱，用简单的语言可以概括为安全（三防即来电防火墙防骚扰，绝密保险箱防泄密，信鸽功能防丢失）、快捷（三快即快速查找号码、信息，快速上传下载数据，快速输入文字及使用简单）、个性化。安全和快捷意味着对用户的另一种真诚，个性化意味着对用户的另一种尊重。

    回想当初海尔全球首推MP3手机到今天的影音随身唱手机，都是一个个需求创新和产品创新的飞跃。质量创新和服务创新也为海尔赢得了更多的美誉和定单。在印度，由于海尔手机经过了喜马拉雅山的严峻考验，因此被誉为质量好、信号强的手机代表。在国内，海尔手机推出了10.3.15“零抱怨”服务模式而赢得用户的口碑，而20万次无故障运行的标准（高于一般手机三倍）更拉开了与一般品牌的差距。

    因此，从某种意义上说，海尔的影音随身唱手机是一条中国手机企业的国际化新战略。当前中国手机产业状态低迷，关键原因在于战略迷失。只有以消费者为中心，创造性的满足消费者需求，为消费者设计生活方式，才能成为真正成为领先企业。海尔随身唱手机的推出，标志着以海尔为代表的中国手机制造业不仅仅是在制造产品，更重要的是在创造生活方式，这将成为中国手机业的核心竞争优势所在。